Quand on parle de marketing digital, on pense souvent seulement a la publicite. Dans les produits digitaux, pourtant, le travail d'un growth marketer est bien plus proche du developpement produit qu'on ne l'imagine.
Tout commence par les donnees
Le point de depart du travail d'un growth marketer est presque toujours l'analyse du comportement des utilisateurs. Avant de proposer des changements ou des strategies, il faut comprendre ce qui se passe vraiment dans le produit.
D'ou viennent les utilisateurs, quels parcours ils suivent, ou ils interrompent un processus et quelles actions indiquent qu'ils ont trouve de la valeur dans le service sont des questions centrales.
Pour y repondre, il faut des outils d'analytics et des systemes de tracking d'evenements. Ces donnees ne sont pas de simples chiffres: ce sont des indices sur la facon dont le produit est reellement utilise.
La croissance signifie experimentation
Une fois les donnees collectees, l'etape suivante est l'experimentation. Le growth marketing ne repose pas sur des intuitions isolees, mais sur un processus continu de test et d'apprentissage.
Une landing page peut etre modifiee pour ameliorer la conversion, le pricing peut etre teste avec plusieurs variantes, et l'onboarding peut etre simplifie pour aider les utilisateurs a comprendre plus vite la valeur du produit.
Les emails et les notifications peuvent eux aussi etre testes. L'idee de base est simple: au lieu de decider uniquement sur des hypotheses, on observe les resultats reels de chaque changement.
Pourquoi le growth marketing travaille avec les developpeurs
Dans les contextes traditionnels, marketing et developpement sont souvent vus comme deux mondes separes. Dans les produits digitaux modernes, cette separation fonctionne beaucoup moins bien.
Beaucoup de strategies de croissance exigent des interventions techniques: tracking avance, integrations avec des plateformes externes, ou modifications directes des flux utilisateur et de la logique applicative.
Dans ces cas, le growth marketer ne travaille pas seulement a cote de l'equipe technique. Il travaille avec les developpeurs pour construire des outils qui rendent le produit observable, mesurable et ameliorable dans le temps.
Le produit comme systeme en evolution
Quand marketing, produit et developpement collaborent etroitement, le resultat n'est pas seulement une serie de campagnes plus efficaces. C'est un systeme capable d'evoluer en continu.
Le produit devient observable: chaque changement peut etre mesure, chaque hypothese peut etre testee, et chaque amelioration peut etre validee par les donnees.
Cette approche permet de s'adapter plus rapidement aux besoins des utilisateurs et aux evolutions du marche.
La croissance comme processus continu
Au final, le growth marketing n'est ni une activite isolee ni une phase precise du projet. C'est un processus continu qui combine observation, experimentation et amelioration.
Quand ce processus est integre au developpement du produit, la croissance ne concerne plus seulement le trafic ou les campagnes. Elle devient une partie de la facon dont le produit evolue dans le temps.
Conclusion
Un growth marketer ne travaille pas seulement sur les campagnes. Il travaille sur les donnees, les flux et les experimentations. C'est exactement pour cela que, dans les produits digitaux les plus matures, son travail croise celui des developpeurs.
Continuer la lecture